服   务   承   诺 ：
1、积极与需方进行技术联络协作工作落实与设备有关的技术事宜，设备完全满足需方采购文件（招标文件、合同）及技术协议规定的要求。
2、将邀请需方有关人员到工厂现场检查制造工艺、原材料、零部件的性能质量，并参加产品出厂试验，进行出厂验收。
3、保证按需方的时间要求，派有经验的工程技术人员到设备安装现场协助安装，调试工作，直到设备正常运行。
4、在产品保修期（为从设备投入运行日起12个月或从工厂货物出厂日起18个月，两者以先到期为准）之内，保证免费提供所需的设备维修配件。若出现因产品设计、材料或工艺质量造成的损坏，只收取材料成本费用。
5、在保修期内，市内主城：收到服务信息后4~8小时赶到现场。
                其它地区：在收到信息后24~48小时内赶到现场。
6、产品在保修期以外发生问题，需进行现场处理和配合解决，我方决不推迟，当积极配合用户解决问题。对发生的材费用和相关费用需由用户承担。
7、无论事故责任如何，工厂奉行以排除故障、恢复设备正常运行为优先原则，努力使损失降低到最小程度，确保用户的切身利益。
8、工厂服务实行24小时值班制度，服务电话：023-68671169,13983413107，服务QQ：488189553.对来电、信函等信息进行处理，随时都得到及时满意的答复。
9、为保证设备顺利交接及正常运行，工厂可在设备完工发货前或设备到达需方现场安装时，为需方免费培训1－2名操作人员，使操作人员能充分熟悉设备的功能，熟练操作设备，具备对设备安装、维护及简单故障排除的基本能力。